Тунис

Тунис - государство в Северной Африке, омываемое Средиземным морем. Отдых в Тунисе —...

ОАЭ

Объединенные Арабские Эмираты – страна, состоящая из семи небольших государств. В...

Таиланд

«Таиланд – страна тысячи улыбок»
В этом сказочном королевстве отдых тоже королевский....

Что делать, если потерялся багаж

Многие путешественники сталкивались с задержкой или потерей багажа и знают что в этом случае делать, но для новичков приведу небольшое руководство…

 

 

Не обнаружив своего багажа по прибытию, в первую очередь обратитесь на стойку Lost & Found. Если  в  аэропорту этой службы нет, то -  к представителю авиакомпании, которой вы летели или к администрации аэропорта. Сделать это надо до того как вы покинете терминал или аэропорт.

 

Вас попросят заполнить форму Property Irregularity Report  (PIR), где указываются ваши контактные данные и  данные  рейса, подробно описывается внешний вид багажа: цвет, размер, особые приметы и т.д. По мимо этого, необходимо предъявить багажную квитанцию (бирку), которую вам наклеили на посадочный талон (паспорт) при регистрации. После этого, вы получите акт с указанием регистрационного номера.

 

Теперь немного терминологии…

 

Багаж считается задержанным, если вам его не доставили в течение 21 дня после прилета. После этого срока, он считается утерянным и можете требовать компенсацию, для этого необходимо составить письменное заявление, предоставить посадочный талон, багажную бирку и Property Irregularity Report, а также заявление, содержащее список, приблизительную дату покупки и стоимость утраченных вещей.

 

Размер компенсации зависит от того какую конвенцию ратифицировала авиакомпания, потерявшая багаж, их всего две:

 

Варшавская конвенция (с 1929г. ) — наиболее популярная, согласно ей пассажиры получают около 20$ за каждый килограмм веса багажа.

 

Монреальская конвенция (с 1999 г) — согласно ей, авиакомпания, в случае утери, задержки или порчи багажа, обязана выплатить до 1000 специальных прав заимствования*

 

* Специальные права заимствования (SDR)- искусственное резервное и платёжное средство, эмитируемое МВФ. Курс SDR публикуется ежедневно и определяется на основе долларовой стоимости корзины из четырех ведущих валют: доллар США, евро, иена и фунт стерлингов. На данный момент, 1 SDR = 1.5 $.

 

Если на потерянные вместе с багажом вещи, у вас сохранились чеки, то есть шанс получить полную  компенсацию. Еще один способ возместить свои затраты, это регистрировать багаж с объявлением ценности. В этом случае, при пропаже вещей, вы получите обратно полностью их стоимость. Однако за перевозку багажа с объявленной ценностью взимается дополнительная плата, ее размер устанавливается авиакомпанией.

 

Если вы не обнаружили свой багаж по прибытии на курорт, то можете требовать от перевозчика деньги на покупку вещей первой необходимости. Сумма зависит от авиакомпании и обычно это около 50 $, но некоторые перевозчики дают и гораздо большие суммы. Если вы вышли из предложенного бюджета, то обязательно сохраните чеки, есть вероятность, что вам возместят расходы. Данная компенсация не регулируется какими-либо официальными документами и зависит от политики авиакомпании, если она дорожит своей репутацией и клиентами, то компенсацию выплатят без проблем.

 

Заполнив акт, сотрудники Lost & Found заносят эти данные в международную систему поиска багажа World Tracer. Информация поступает в единую базу данных, а оттуда рассылается во все аэропорты, которые пользуются этой системой (их около 1960), где она автоматически сравнивает информацию о невостребованном багаже, которая заносится в базу авиакомпаниями со всего мира. При совпадении данных потерянного и найденного багажа, он высылается владельцу.

 

Вы можете отслеживать поиск багажа на сайте  World Tracer.

 

Для этого в форму вам необходимо ввести фамилию и идентификационный номер в формате AAABBNNNNN, где AAA  - код аэропорта, BB — код авиакомпании и NNNNN -  5-значный номер для отслеживания. Например  ATLXS13166. Этот номер вы получите после заполнения акта в службе  Lost & Found.

 

Система будет отслеживать ваш багаж в течение 100 дней, по истечении этого срока можете считать его безвозмездно потерянным. Невостребованные вещи, как правило уничтожаются, но например, в США у вас  есть шанс найти их в магазине Unclaimed baggage.

Ереван Marriott Hotel
Ереван

Отель Armenia Marriott Hotel Yerevan  находится в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от Исторического музея, Картинной галереи, Дома правительства, Ереванского Драматического Театра, Оперы.  Ближайшая станция метро – Анрапетутян.

Ресторан элегантный и уютный предложит Вам блюда...

 

.

Поиск брони